摘要：科技的飞速发展推动了智能化时代的到来，智能电网的出现推动了电力网络营销模式的转变，目前电力营销还处于初步发展阶段，存在很多不足，需要大力加强电力网络营销的研究。本文主要分析了智能电力网络营销的现状，阐述了提高电力网络营销出现的措施，希望可以为有关专业人士提供一些借鉴意见和思路。
　　关键词：智能电网；电力网络营销；存在问题；解决措施
　　1引言
　　智能电网下电力网络营销的关键点是响应和满足客户的多种需求，要求营销模式能够对电力市场的变化、资金、信息等的流动起到很好的平衡作用，并能够灵活应对。智能电网具有的交互性、实时性、数字化特点完全满足网络营销的要求，它出现促进了传统营销模式的改革，有助于打破原有的行业垄断，提高运营效率，并更好地反应出电力市场的供求关系，创造出一种新的电力网络营销模式。
　　2我国电力网络营销的现状
　　从我国电力网络长期的发展来看，许多供电企业会因为传统思想而受到影响，加之不断变化更新的电力市场，致使市场拓展过程中电力营销普遍存在营销工作人员素质较低、竞争意识不高、电网的建设投资较少、手段较为落后与服务观念陈旧等诸多问题，进而阻碍电力营销的市场发展，其中具体表现在以下几个方面。
　　2.1关于市场营销的意识比较薄弱
　　新时代下市场竞争愈演愈烈，市场中供电企业形成销售困难和电能的供应量增大的矛盾，使得供电企业发展受到制约。因此，供电企业需要尽快转变传统营销的观念，将用户需求作为企业中心，这样才可以保障供电企业稳足发展。
　　2.2当前营销管理的结构急需优化
　　在近些年不断开发电力市场，深入执行电力监管的体制，逐渐形成把客户作为导向的新型市场营销的管理，这样也就给客户带来很多不便，从而影响今后供电企业营销的战略。
　　2.3激烈的市场竞争
　　在科学技术不断发展的背景下，逐渐涌现新型技术与设备，不只出现电能，还出现其他新能源，使得供电企业市场的竞争力不断加大。
　　3提高智能电网网络营销的措施
　　3.1提高服务质量方面的要求
　　就我国供电企业而言，企业核心任务就是供电的服务。要想客户需求得以满足，就必须提供最优质服务。虽然我国供电的企业存在不同的营销管理，但是许多企业均承担销售服务、电能销售与市场培训等工作内容。此外，供电企业营销管理一般由营销决策、营销、工作的质量与客户的服务四个管理工作共同组成。在计算机技术水平与通信技术高速发展的前提下，我国的电力营销同样获得飞速发展与进步，而可以支持日常的营销系统主要有配电地理信息系统，客户服务的技术支持系统，信息管理的系统，电力负荷管理系统，账务的处理系统，以及自动集中的系统。同时传统思想也会影响到电力营销，使得改革过程难度较大，加之营销人员素质比较低，这就需要循序渐进的改革智能电网中电力网络的营销，促进电力营销走可持续发展之路。
　　3.2完善网络基础设施
　　想要实现网络营销的持续快速发展，就必须要完善各项网络基础设施，保证网络的安全型和真实性。智能电网下的网络营销模式的建立是一个很复杂、很巨大的工程，不能只单单解决眼前的问题，还要对未来可能出现的问题提前做好预防措施和紧急对策，从而保证智能电网的正常运作，提高电网的安全性。这就需要电网营销部门以及工作人员加大科技和资金的投入，来建立一个真实、安全、可靠的智能电网网络营销结构，积极对电网中有问题的环节进行完善，增加用户对电网营销的信任度。
　　3.3提高营销人员的素质
　　电网营销人员的素质直接关系着整个电力企业的素质，影响用户对电力企业的评价。在过去的传统营销模式中，部分营销人员素质低、态度差的现象已经根深蒂固，很难对其进行改善，所以企业为了在用户的心目中营造一个良好的企业形象，首先就应该对营销人员的素质和态度进行改进，电力公司应该定期为营销人员组织培训活动，改善营销态度，采用多样化的营销手段，切实满足顾客的需求，实行奖惩制度，如果营销人员的素质得到改善，业绩有所提高，应该对其进行奖励，如果营销人员的素质没有什么实质性的改变和提高，应该对其采取一些惩罚措施，使营销人员从心底里就想提高自己的素质，转变态度，注重自身所代表的企业形象，提高企业在大众中的口碑。
　　3.4依据市场需求制定营销对策
　　现阶段，我国智能电网建设水平已经越来越高，越来越多企业肯定了智能电网的价值，也意识到网络营销的必要性，但是却鲜有企业制定出详细的网络营销策略。尽管网络营销地位越来越高，但是目前电力企业已经应用传统营销手段，为此，网络营销模式要想取得优胜的地位，在汲取传统营销优势的基础上，必须依据市场需求制定营销策略。首先，网络营销人员应该掌握市场走向，制定整体规划方案，之后采取分区管理的方式，划分责任。各个分区责任人员要定期进行市场调查，了解客户需求，以便及时调整营销策略。总之，电力网络营销人员只有真正的掌握市场发展规律，并依据此规律制定出合理的营销方案，电力企业定会获得长期效益。
　　3.5电力企业要树立良好的企业形象
　　客户在选择营销商品时，首先要对该企业进行了解，如果企业声誉良好，选择营销商品的机率就会非常大，但是如果企业形象不佳，即使营销非常成功，也不会获得更高的效益，因此企业形象对智能电网下的电力网络营销至关重要。

　　4 结束语
　　智能电网的出现以及科学技术的发展推动了电力营销模式的转变，在这样的背景下，实现智能电网的网络科技的有效结合，创造出最佳的智能电网营销模式，有助于更好地推动电网建设以及电力市场的发展。网络营销模式充分展现了网络方便、快捷的特点，能够便捷地为多用户提供服务，能够更好地掌握一定范围内电力市场的发展趋势，因此，促进智能电力网络营销模式的发展是具有重要意义的。
　　参考文献：
　　[1]徐磊.智能电网下电力网络营销模式研究[D].山东大学，2012.
　　[2]刘铁柱.智能电网下电力网络营销模式研究[J].中国科技投资，2013，26:98.
　　[3]徐丽萍.对现代化智能电网下电力网络营销模式的研究[J].中国科技投资，2013，26:111.
　　[4]孙英宏.智能电网下电力网络的营销模式研究[J].科技致富向导，2014，35:210.
　　[5]姜瑞峰.浅谈电力网络营销技术在智能电网中的应用[J].数字技术与应用，2013，08:85.